Le logiciel de devis, entretien et facturation des chauffagistes
Votre activité mêle des installations lourdes et un parc d'entretiens annuels à ne pas oublier. Batiax chiffre la pompe à chaleur ou la chaudière, puis planifie les visites d'entretien récurrentes sans que vous teniez un agenda parallèle.
La gestion telle qu’elle se présente pour un chauffagiste
Un chauffagiste vit sur deux économies différentes. L'installation — pompe à chaleur, chaudière à condensation, plancher chauffant — apporte le chiffre d'affaires, avec un dossier d'aide à monter et un client qui compare trois devis. L'entretien apporte la régularité : un parc de contrats annuels qui revient chaque année, à condition de ne pas en oublier, car un rendez-vous manqué se transforme vite en client perdu.
La marge d'une installation se joue au relevé : puissance retenue, émetteurs conservés ou remplacés, longueur de liaisons frigorifiques, place disponible pour l'unité extérieure. Sur l'entretien, elle se joue au temps de trajet et au taux de remplissage de la journée. Comparer les heures pointées au budget prévu par chantier est le seul moyen de trancher.
La saisonnalité est brutale. Les premiers froids déclenchent les pannes et les demandes d'urgence, alors que le planning est déjà rempli d'installations vendues au printemps. Les visites d'entretien se placent donc plutôt hors saison de chauffe, et une partie de l'année sert à préparer des dossiers qui ne se signeront que plusieurs mois plus tard.
Ce qui fait perdre du temps à un chauffagiste
Les contrats d'entretien annuels se suivent sur un tableur, et certains passent à la trappe.
Les dossiers d'aide à la rénovation énergétique demandent un devis très détaillé et normé.
La saison de chauffe concentre les urgences alors que les installations sont déjà planifiées.
Du premier appel à l’encaissement
Le déroulé d’une affaire de chauffagiste, étape par étape, et ce que Batiax prend en charge à chacune.
Visite technique
Vous relevez la surface à chauffer, l'isolation, les émetteurs en place et l'emplacement possible de l'unité extérieure. La photo de la chaufferie et de la plaque de l'appareil existant se rattache au dossier client dès la visite.
Devis détaillé pour dossier d'aide
Le devis se structure en lots — dépose, générateur, hydraulique, régulation, mise en service — avec références de matériel et quantités. C'est le niveau de détail attendu par les organismes qui instruisent les aides à la rénovation énergétique.
Signature et planification
Le client signe le devis électroniquement. La date d'intervention se pose au planning en glisser-déposer, avec les deux personnes nécessaires à la manutention du générateur, et la visite d'entretien de l'année suivante se programme en récurrence dès maintenant.
Pose et mise en service
Les heures se pointent sur le chantier, y compris les retours pour réglage de la loi d'eau. Le journal garde les photos horodatées du raccordement et des pressions relevées, ce qui vous couvre en cas de contestation ultérieure.
Facture et attestation
La facture sort du devis signé au format Factur-X, avec le taux de TVA choisi ligne par ligne. Pour une visite d'entretien, l'attestation part au client dans les quinze jours, et la rentabilité du chantier se compare au budget prévu.
Vos postes de devis, déjà à la bonne unité d'œuvre
Votre catalogue conserve vos prix par poste et par unité d'œuvre. Voici les lignes que l'on retrouve le plus souvent dans un devis de chauffagiste :
| Poste | Unité |
|---|---|
| Dépose chaudière existante et évacuation | unité |
| Fourniture et pose pompe à chaleur air/eau | unité |
| Chaudière gaz à condensation avec raccordements | unité |
| Plancher chauffant hydraulique avec collecteur | m² |
| Remplacement de radiateurs avec robinets thermostatiques | unité |
| Contrat d'entretien annuel avec attestation | an |
Intitulés et unités d'œuvre courants, donnés à titre indicatif. Batiax n'impose aucun tarif : les prix restent les vôtres.
Repères de prix pour un devis de chauffagiste
Ces montants sont le barème de repli de Batiax : l’ordre de grandeur utilisé uniquement quand votre catalogue et votre historique ne contiennent encore rien pour une ligne. Dès que vous avez chiffré un poste une fois, ce sont vos prix qui s’appliquent.
Le prix d'une installation dépend de la puissance retenue, de la distance entre l'unité extérieure et la chaufferie, de l'état du réseau hydraulique existant et de l'accès pour sortir l'ancien générateur. Une intervention en pleine saison de chauffe se planifie plus difficilement.
| Poste | Unité | Prix indicatif | TVA |
|---|---|---|---|
| Fourniture et pose de pompe à chaleur air/eau 8 kW | unité | 12 500 € | 5,5 % |
| Fourniture et pose de pompe à chaleur air/eau 11 kW | unité | 14 500 € | 5,5 % |
| Fourniture et pose de chaudière gaz à condensation | unité | 5 500 € | 5,5 % |
| Fourniture et pose de chaudière à granulés bois | unité | 16 000 € | 5,5 % |
| Fourniture et pose de poêle à granulés | unité | 4 200 € | 5,5 % |
| Fourniture et pose de plancher chauffant hydraulique | m² | 90 € | 10 % |
| Fourniture et pose de ballon d'eau chaude thermodynamique | unité | 3 200 € | 5,5 % |
| Fourniture et pose de VMC double flux | unité | 3 800 € | 5,5 % |
| Dépose de chaudière existante avec évacuation | unité | 450 € | 10 % |
| Désembouage d'installation de chauffage | forfait | 550 € | 10 % |
| Mise en service et réglage installation chauffage | forfait | 350 € | 10 % |
| Main d'œuvre chauffagiste | heure | 55 € | 10 % |
Prix hors taxes, fourniture et pose, à ajuster à votre région, à vos fournisseurs et à l’accès du chantier. Ce ne sont ni des tarifs Batiax ni un engagement de prix : ils servent de point de départ, pas de référence contractuelle. Le taux de TVA indiqué est celui qui s’applique le plus souvent à ce poste et se vérifie au cas par cas.
Ce que Batiax change concrètement
- Devis multi-lots avec sous-totaux, signés électroniquement
- Factures Factur-X conformes, avec autoliquidation BTP gérée
- Chantiers documentés en photos horodatées
- Planning équipe consultable depuis le chantier
- Catalogue de prix mis à jour par import de bordereau
- Rentabilité réelle comparée au budget prévu
Vos obligations de chauffagiste
Le chauffage cumule des obligations d'installation et des obligations de suivi dans le temps. Les pièces à produire ne sont pas les mêmes selon que vous posez un générateur ou que vous entretenez un parc.
- NF DTU 65.x
- Les NF DTU de la série 65 encadrent les installations de chauffage : réseaux, émetteurs, mise en œuvre des planchers chauffants. Y renvoyer dans le descriptif du devis fixe la référence technique et limite les discussions sur ce qui était compris.
- Entretien annuel obligatoire
- Le décret n° 2009-649 impose l'entretien annuel des chaudières d'une puissance comprise entre 4 et 400 kW. L'attestation d'entretien est remise au client dans les quinze jours suivant la visite : le planning en récurrence évite d'oublier une échéance.
- Attestation de capacité fluides frigorigènes
- Manipuler des fluides frigorigènes exige une attestation de capacité : c'est le cas dès que vous installez ou entretenez une pompe à chaleur ou une climatisation. Joignez-la au devis, les clients et les instructeurs de dossiers la demandent.
- Qualification RGE et aides
- Sans qualification RGE, votre client ne peut pas prétendre aux aides à la rénovation énergétique : le devis tombe même si le prix est juste. Indiquez-la sur le devis, à côté de l'attestation d'assurance décennale.
La facturation électronique ajoute ses propres échéances : le calendrier de la réforme et ce qu’il change pour une entreprise du bâtiment.
Questions fréquentes des chauffagistes
- Peut-on planifier les entretiens récurrents ?
- Oui. Le planning gère la récurrence : vous programmez la visite annuelle une fois et les occurrences suivantes se créent automatiquement, avec rappel avant échéance.
- Le devis convient-il aux dossiers d'aide à la rénovation ?
- Le devis est multi-lots avec descriptions détaillées, références de matériel et quantités : c'est le niveau de détail attendu dans ces dossiers. Le PDF est personnalisable pour y porter vos mentions et qualifications.
- Comment gérer les urgences en pleine saison ?
- Les interventions se créent depuis le téléphone et s'insèrent dans le planning du jour. Les heures pointées remontent au chantier concerné, donc la rentabilité reste juste même en période chargée.
- Quel taux de TVA pour le remplacement d'une chaudière ?
- Les travaux de rénovation énergétique éligibles relèvent du taux de 5,5 %. Les autres travaux de rénovation et d'amélioration dans un logement achevé depuis plus de deux ans sont à 10 %, et le neuf reste à 20 %. Depuis 2025, il n'y a plus de formulaire Cerfa à faire signer : c'est une mention portée sur le devis ou la facture qui atteste que les conditions du taux réduit sont réunies, et vous en conservez une copie. Vous choisissez le taux ligne par ligne dans le devis.
- Un dépannage de chaudière doit-il faire l'objet d'un devis écrit ?
- Oui dès 150 € TTC : l'arrêté du 24 janvier 2017 impose un devis écrit pour une prestation de dépannage, de réparation ou d'entretien dans le bâtiment. En pleine saison de chauffe, vous le produisez depuis le téléphone en dictant la panne constatée, et le client signe sur place avant que vous démontiez quoi que ce soit.
- Comment tenir l'historique d'un parc de chaudières ?
- Chaque client garde son historique d'interventions, avec les photos horodatées du journal et les documents rattachés — attestation d'entretien, relevés, références du générateur posé. À la visite suivante, vous savez ce qui avait été changé sans fouiller un classeur. Le client peut suivre son chantier depuis un lien privé, qui n'affiche pas vos marges.
Guides à lire ensuite
- Faire un devis bâtiment conformeLes mentions qui doivent y figurer, et celles qui vous protègent en cas de litige.
- Calculer la rentabilité d’un chantierDéboursé sec, frais généraux, marge : ce que le prix de vente doit couvrir.
- Mentions obligatoires d’une factureLa liste à vérifier avant d’envoyer, y compris en sous-traitance.
- Créer un devis à la voix ou en photoComment dicter un chantier et obtenir un devis chiffré à vos prix.
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